Over Woosh:
Woosh is een snelgroeiende, duurzaamheidsgedreven organisatie die zich inzet voor het circulair maken van babyluiers door ze te recycleren. Met de missie om de luier van de afvalberg te redden, ontzorgen wij kinderbegeleiders en ouders met onze ecologische luierdienst. We opereren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië, met de ambitie om de luierketen te sluiten en voortdurend te innoveren. Bovendien geloven we bij Woosh dat plezier maken en teamwork de sleutel zijn tot het realiseren van onze duurzame doelen.
Functieomschrijving:
Als Inside Sales Executive bij Woosh ben jij de key driver van de klantrelaties binnen jouw eigen klantenportefeuille. Jij krijgt ownership over jouw accounts en speelt een cruciale rol in het onderhouden en uitbreiden van klantrelaties. Jij maakt een impact door klanten te bedienen in het Frans en Nederlands en hun vragen te beantwoorden of problemen op te lossen. Daarnaast krijg je ook de kans om mee te denken over strategische initiatieven en procesoptimalisatie. Kortom, je bent een belangrijke schakel in onze salesstrategie en draagt bij aan de groei van het bedrijf.
Jouw verantwoordelijkheden :
- Accountmanagement: Jij beheert jouw eigen klantenportefeuille en hebt full ownership over het salesproces. Je zorgt voor uitstekende klantrelaties door klanten te adviseren, logistieke problemen op te lossen, contracten te vernieuwen en nieuwe kansen te identificeren.
- Customer service: Jij bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen of operationele problemen. Je zorgt ervoor dat logistieke vraagstukken snel worden opgelost en handelt proactief bij klachten of andere klantgerichte problemen.
- Klantenretentie: Jij denkt actief mee over de retentie- en klantloyaliteitsstrategieën. Je zorgt ervoor dat klanten tevreden blijven, problemen snel worden opgelost en dat er lange termijn relaties worden opgebouwd.
- Procesoptimalisatie: Jij denkt mee over het optimaliseren van processen en klanttevredenheid. Door data te analyseren, identificeer je verbeterpunten en pak je knelpunten proactief aan. Je draagt bij aan strategische initiatieven rondom klantenbehoud, pricing en procesoptimalisatie.
- Salesondersteuning: Je ondersteunt het bredere salesteam door leads te genereren, e-mailcampagnes te beheren, offertes op te stellen en aanbestedingen voor te bereiden.
- Zorgen voor een goed georganiseerde en efficiënte kantooromgeving.
Vereisten :
Opleiding en Ervaring
- Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
- Basiskennis van bedrijfsadministratie.
- Goede kennis van MS Office (Excel, Word); ervaring met Odoo is een pluspunt.
Vaardigheden
- Uitstekende kennis van het Frans is een must.
- Nauwkeurige en gestructureerde aanpak van administratieve taken.
- IT-vaardig en nieuwsgierig naar nieuwe technologieën.
- Analytisch vermogen en oog voor detail.
- Stressbestendig en in staat om onder druk te werken.
Persoonlijke kwaliteiten
- Integriteit en betrouwbaarheid.
- Proactiviteit, klantgerichtheid en oplossingsgerichtheid.
- Flexibiliteit en stressbestendigheid.
- Vermogen om zowel zelfstandig als in een team te werken.
- Positieve en hands-on mentaliteit.
Aanbod
- Een veelzijdige rol als essentiële schakel tussen onze klanten en ons team, cruciaal voor het succes van onze duurzame missie.
- Een collegiale werksfeer waarin samenwerking en innovatie centraal staan.
- Dynamische werkomgeving met flexibele werkcondities in een groeiende startup.
- Kans om actief bij te dragen aan een betere wereld en de circulaire economie.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en carrièrekansen.
- Marktconform salaris en mogelijkheid tot bedrijfswagen.
Interesse?
Klaar voor de uitdaging? Ben jij de proactieve, ondernemende en oplossingsgerichte Inside Sales Executive die wij zoeken? Stuur je CV en motivatie naar jobs@woosh.be en maak samen met ons het verschil in de circulaire economie!
