À propos de Woosh
Woosh est une organisation à croissance rapide axée sur le développement durable dont la mission est de rendre les couches pour bébés circulaires. Woosh vise à détourner les couches de la montagne de déchets tout en soulageant les soignants et les parents des tracas liés à la logistique des couches. Woosh opère en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie avec un service de couches écologiques et s'adresse principalement aux crèches, aux parents d'accueil et, par extension, aux parents. De plus, Woosh continue d'innover et de boucler la boucle en recyclant les couches en de nouveaux matériaux.
Profil
En tant qu’Inside Sales Executive chez Woosh, vous jouez un rôle clé dans la gestion des relations clients pour votre propre portefeuille. Vous êtes responsable de vos comptes et jouez un rôle crucial dans l’entretien et le développement des relations avec nos clients. Vous avez un réel impact en répondant aux besoins des clients, que ce soit en français ou en néerlandais, en leur fournissant des solutions ou en répondant à leurs questions. Vous aurez également l’opportunité de contribuer à des initiatives stratégiques et à l’optimisation des processus. En somme, vous êtes un maillon essentiel de notre stratégie commerciale et contribuez activement à la croissance de l’entreprise.
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Responsabilités
- • Gestion des comptes : Vous gérez votre propre portefeuille de clients et êtes responsable de tout le processus commercial. Vous entretenez d’excellentes relations avec les clients, résolvez des problèmes logistiques, renouvelez les contrats et identifiez de nouvelles opportunités.
- • Service client : Vous êtes le point de contact principal pour les clients ayant des questions ou des problèmes opérationnels. Vous gérez rapidement les demandes logistiques et traitez les réclamations ou problèmes clients de manière proactive.
- • Fidélisation des clients : Vous réfléchissez activement à des stratégies pour améliorer la fidélité et la satisfaction des clients. Vous veillez à résoudre les problèmes rapidement et à construire des relations durables.
- • Optimisation des processus : Vous proposez des améliorations pour accroître l’efficacité et la satisfaction des clients. En analysant les données, vous identifiez les points à améliorer et contribuez aux initiatives stratégiques liées à la fidélisation, au pricing et à l’optimisation des processus.
- • Support commercial : Vous soutenez l’équipe commerciale en générant des leads, en gérant des campagnes par e-mail, en préparant des offres et en participant à des appels d’offres.
- • Organisation : Vous contribuez à maintenir un environnement de travail bien structuré et efficace.
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Exigences : Formation et expérience :
- • Diplôme de niveau bachelier ou équivalent par expérience.
- • Connaissances de base en administration d’entreprise. • Bonne maîtrise de MS Office (Excel, Word) ; une expérience avec Odoo est un atout.
- • Excellente maîtrise du français (obligatoire).
- • Approche structurée et précise pour les tâches administratives. • À l’aise avec les outils numériques et curieux des nouvelles technologies.
- • Esprit analytique et attention aux détails. • Capacité à travailler sous pression et à gérer le stress.
- • Intégrité et fiabilité.
- • Proactivité, orientation client et capacité à résoudre des problèmes.
- • Flexibilité et résilience.
- • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- • Attitude positive et pragmatique.
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Ce que nous offrons
- • Un rôle varié et essentiel, agissant comme un lien entre nos clients et nos équipes, contribuant directement à notre mission durable.
- • Une ambiance de travail collaborative, axée sur l’innovation et l’esprit d’équipe.
- • Un environnement dynamique dans une startup en croissance, avec des conditions de travail flexibles.
- • L’opportunité de participer activement à la construction d’un avenir plus durable et d’une économie circulaire. • Des perspectives de développement professionnel et de progression de carrière. • Une rémunération compétitive avec possibilité de voiture de société.
Intéressé?
Prêt(e) à relever le défi ? Si vous êtes la personne proactive, entreprenante et orientée solution que nous recherchons, envoyez votre CV et lettre de motivation à jobs@woosh.be et participez avec nous à la révolution de l’économie circulaire !
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Nous attendons votre candidature avec impatience et espérons vous accueillir bientôt chez Woosh !
